“I nostri prodotti sono commercializzati e posti in vendita tramite la nostra rete di vendite (cfr website) al fine di assicurarne l’integrità e la conformità anche ai requisiti CE.

A fronte del crescente successo dei nostri prodotti, abbiamo evidenza che gli stessi vengono talvolta proposti da canali al di fuori della nostra rete, con cui non  abbiamo rapporti commerciali contrattualizzati e su cui non abbiamo nessuna possibilità di controllo  per quanto concerne interventi sui prodotti.

Vogliamo ricordare ai nostri Clienti che il servizio di assistenza in garanzia è validamente attivabile ove il prodotto non presenti segni di intervento di qualsiasi tipo da parte di terzi e dietro presentazione della prova di acquisto e di consegna del prodotto e indicazione del numero di matricola/codice prodotto.

Invitiamo quindi i Clienti a conservare la e mail di conferma d’ordine del venditore o la fattura di acquisto o il documento di trasporto o qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e della consegna.

Per il servizio assistenza potrete rivolgervi ai concessionari di zona o, ove non presenti, direttamente alla sede italiana.”